O quarto duplo standard que nos foi dado tinha aquecimento central, cofre privado e TV de tela plana. Estávamos com uma vista espetacular para a cidade. O serviço era ótimo, incluindo o restaurante limpo no local. O Wi-Fi grátis era uma cereja no topo.

Alguns membros da equipe foram indiferentes.

A equipe ofereceu um serviço amigável.

Mesmo na praia e com uma piscina interior e spa... Pessoal simpático e muito útil. . Seria maravilhoso para a "fraternidade da praia" no meio do verão, mas...

quando o tempo mais fresco chega, a raison d'etre está um pouco perdida. . O hotel é cercado (em ambas as direcções para o mar) por quilómetros de "condomínios desolados", sem lojas, cafés ou pessoas.

O hotel fica não longe do Paseo de La Aguada, também podíamos aceder facilmente para a Playa Mansa. Gostámos de comida e serviço deste hotel. Piscina foi perfeito para nós. Já estivemos aqui durante as viagens anteriores e recomendo totalmente❤

O pessoal ofereceria a ajuda e respondeu para todas as nossas dúvidas. Fica a 1 km até o Cuartel de Dragones. Gostei de serviço e quartos, o local tinha tudo. Tive férias e vou ser feliz de voltar.

Não poderia culpar.

Localização, é uma das poucas propriedades localizadas na praia de Punta del Este.

Os quartos não estão de acordo com o padrão do hotel.

Localização surpreendente com boa estrutura e muitas facilidades, incluindo uma piscina interior climatizada 24h.

Parecia um pouco descuidado, talvez para terminar a época alta.

as acomodações na praia, especialmente os colchões e travesseiros na areia; as obras de arte e a decoração; o café da manhã; o jantar; a localização; o varal no banheiro.

o tamanho do quarto, muito pequeno.

Atendimento dos funcionários, café da manhã, localização (literalmente na praia), arquitetura, serviço de troca de toalhas do banheiro (duas vezes ao dia).

Piso do quarto estava aparentemente com uma resina que "colava" a sandália ou chinelo. Quarto um pouco barulhento, pois o hotel fica na praia, mas os fundos do hotel fica junto à principal avenida da cidade (Rambla). Sugiro uma maior vedação para ruídos.

O quarto é ótimo e silencioso (tem janela dupla, muito bem pensado) e a decoração do hotel é super "clean", adorei!

Falta uma academia, pq não tem muito o que fazer por lá, o hotel fica longe do agito e para tudo tem que pegar o carro. Poderia ter mais opções no cardapio do restaurante, mais coisas leves para comer, uma vez que ele fica de frente para o mar e é muito quente para comidas mais pesadas (falta opçõe de entradas e petiscos) A noite o quarto fica um pouco claro devido a luz do corredor que entra pela porta. Poderia ser apagada durante a madrugada.

Um visual fantástico e um atendimento impecável!

ambientes agradáveis, decoração de bom gosto, vista incrível, serviço de quarto impecável, fantástico

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Localização, decoração e atendimento.

Cobrança no check-in da totalidade das diárias, fica parecendo hotel de mochileiro.

O Serena Hotel é incrível! Adoramos tudo! Com certeza retornaremos!

Um ótimo hotel. Nosso quarto era muito bom e confortável, totalmente 'clean'. O restaurante, onde também é servido o café da manhã, tem vista direta para a praia. Com um pouco de sorte, tivemos a oportunidade de tomar café da manhã assistindo a uma baleia que 'passeava' há poucos metros da praia. Voltaríamos, com certeza.